يبحث كثيرون عن طلب نفقة ناجز وما يرتبط به من طلبات الحضانة والزيارة، إذ تتيح بوابة ناجز التابعة لوزارة العدل تقديم عدد من طلبات الأحوال الشخصية إلكترونياً، سواء بإقامة دعوى أمام محكمة الأحوال الشخصية أو بتوثيق حالة متفق عليها أو بطلب تنفيذ حكم صادر.
يشرح هذا الدليل الجانب الإجرائي فقط: أنواع الطلبات، ومتى يُلجأ إلى التوثيق ومتى يلزم الطلب القضائي، والمتطلبات، وخطوات التقديم والمتابعة. ولا يتضمن رأياً في استحقاق النفقة أو الحضانة أو تقديراً لها، فذلك من اختصاص المحكمة.
أنواع طلبات الأحوال الشخصية المتاحة
تتوزع طلبات النفقة والحضانة والزيارة على أكثر من باقة في ناجز بحسب مرحلة الطلب:
- الدعاوى القضائية عبر خدمة «صحيفة دعوى» في باقة القضاء، ومنها دعاوى النفقة ونفقة الأولاد والحضانة والزيارة أمام محكمة الأحوال الشخصية.
- توثيق حضانة عبر باقة «الحالات الاجتماعية»، وهي خدمة تتيح للحاضنة أو وكيلها طلب توثيق حضانة أطفالها دون 18 سنة في حالات محددة كالطلاق أو غياب الأب.
- طلبات التنفيذ عبر باقة التنفيذ بعد صدور الحكم، ومنها تنفيذ حكم النفقة المستقبلية بالاستقطاع، وتنفيذ الحضانة أو الزيارة عبر الجمعيات المختصة.
التوثيق بالاتفاق أم الطلب القضائي
يرتبط اختيار المسار بوجود نزاع من عدمه. فخدمة «توثيق حضانة» تشترط ألا يكون هناك نزاع أو قضية منظورة على الحضانة بين الأبوين، وتتضمن بيانات الشهود الذين يُشعرون بطلب المصادقة بعد تدقيق الطلب.
أما إذا وُجد خلاف على الحضانة أو النفقة أو الزيارة، فالمسار المعتاد هو إقامة دعوى عبر صحيفة الدعوى لتنظر فيها المحكمة المختصة. ويعود تحديد المسار المناسب لحالة بعينها إلى صاحب الشأن أو محاميه المرخص، ويقتصر هذا الدليل على وصف الإجراء.
المتطلبات قبل التقديم
بحسب صفحات الخدمات المنشورة في موقع وزارة العدل، تشمل المتطلبات العامة:
- حساب فعّال في النفاذ الوطني لتسجيل الدخول إلى ناجز.
- هوية وطنية أو إقامة سارية، وعنوان وطني مسجل.
- معرفة هوية المدعى عليه قبل رفع الدعوى.
- وكالة سارية تتضمن بند المرافعة إذا قدّم الدعوى وكيل، أو صك ولاية ساري المفعول إذا قدمها ولي.
- في توثيق الحضانة: تصديق الوثائق الصادرة من خارج المملكة من وزارة الخارجية ووزارة العدل، وإرفاق الوثائق الداعمة حسب متطلبات الخدمة.
ويُعد مضمون الدعوى وطلباتها من مسؤولية صاحب الشأن أو محاميه المرخص.
خطوات التقديم على ناجز
تمر دعاوى الأحوال الشخصية بخطوات خدمة «صحيفة دعوى» نفسها:
- تسجيل الدخول إلى بوابة ناجز بحساب النفاذ الوطني.
- اختيار «جميع الخدمات الإلكترونية» ثم باقة «القضاء».
- الدخول إلى خدمة «صحيفة دعوى» والضغط على تقديم طلب جديد.
- اختيار تصنيف الدعوى المناسب ضمن الأحوال الشخصية ومراجعة متطلباته.
- إدخال بيانات الدعوى وبيانات الأطراف.
- إرفاق المستندات المطلوبة حسب التصنيف.
- تقديم الطلب ومتابعة الرسائل النصية الواردة برقم الطلب.
ولطلب توثيق الحضانة مسار مختلف يبدأ من باقة «الحالات الاجتماعية» ثم خدمة «توثيق حضانة»، ويُدخل فيه مقدم الطلب بيانات والد المحضون والأبناء وسبب طلب الوثيقة والشهود.
متابعة الطلب والمواعيد
بعد التقديم تصل رسالة نصية برقم الطلب، ويمكن متابعة حالته من حساب ناجز. وتنص صفحة صحيفة الدعوى على أن الخدمة لا تتطلب زيارة المحكمة إلا إذا طُلب من المستفيد مراجعتها عبر رسالة نصية.
وتظهر مواعيد الجلسات في خدمة عرض تقويم الجلسات، وقد تُعقد بعض الجلسات عن بعد بقرار من الدائرة القضائية. قد تحدّث الجهة المختصة هذه الإجراءات أو مسمياتها في أي وقت، لذا يُستحسن مراجعة المنصة الرسمية قبل التقديم.
أخطاء شائعة تؤخر الطلب
تتكرر في طلبات الأحوال الشخصية أخطاء إجرائية يمكن تجنبها بالمراجعة قبل الإرسال:
- اختيار تصنيف دعوى لا يطابق الطلب الفعلي، كاختيار دعوى نفقة والمقصود زيارة، مما قد يستدعي تصحيح الطلب أو إعادة تقديمه.
- إدخال بيانات ناقصة أو غير دقيقة عن المدعى عليه أو الأبناء، كالأسماء وأرقام الهويات وتواريخ الميلاد.
- تقديم الطلب عبر وكيل لا تتضمن وكالته بند المرافعة، أو بوكالة انتهت مدتها.
- سلوك مسار التوثيق مع وجود نزاع قائم، مع أن خدمة توثيق الحضانة تشترط عدم وجود نزاع أو قضية منظورة.
- إغفال متابعة الرسائل النصية الواردة من المنصة، وفيها مواعيد الجلسات وطلبات المراجعة إن وُجدت.
ويُستحسن الاحتفاظ بنسخة من رقم الطلب وتاريخ تقديمه، والرجوع إلى دليل الخدمة المرفق في صفحتها الرسمية عند الشك في أي خطوة.
تنفيذ أحكام الأحوال الشخصية
بعد صدور الحكم ينتقل الطلب إلى باقة التنفيذ. فمن الخدمات المنشورة خدمة «تنفيذ الاستقطاع» لتنفيذ حكم النفقة المستقبلية، وخدمتا تنفيذ الحضانة وتنفيذ الزيارة عبر الجمعيات، ولكل منها شروط تتعلق بحالة طلب التنفيذ وعدم وجود طلب مماثل قائم.
وإن فضّلت المساعدة في الجانب الإجرائي يمكن طلب الخدمة عبر صفحة طلبات الأحوال الشخصية، كما يمكن الاطلاع على خدمة عقد الزواج وخدمات التوثيق.
أسئلة شائعة
هل توجد تكاليف قضائية على دعاوى الأحوال الشخصية؟
وفق موقع التكاليف القضائية لوزارة العدل، تُعفى قضايا الأحوال الشخصية والطلبات المتعلقة بها من التكاليف، عدا طلب النقض وطلب التماس إعادة النظر. ويمكن تقدير تكاليف الدعاوى الأخرى عبر <a href="/tools/court-fees/">حاسبة التكاليف القضائية</a>.
هل يمكن توثيق اتفاق حضانة دون دعوى؟
تتيح خدمة «توثيق حضانة» للحاضنة أو وكيلها طلب التوثيق في حالات محددة، بشرط عدم وجود نزاع أو قضية منظورة على الحضانة بين الأبوين. وإن وُجد نزاع فالمسار هو الدعوى أمام المحكمة المختصة.
هل تقدمون استشارة في الحضانة أو النفقة؟
لا. يقتصر الدور على الجانب الإجرائي في المنصة، أما تقدير الاستحقاق ومضمون الطلبات فيعود إلى صاحب الشأن أو محاميه المرخص والمحكمة المختصة.
كيف أنفذ حكم النفقة بعد صدوره؟
يُقدَّم طلب التنفيذ عبر باقة التنفيذ في ناجز، ومنها خدمة «تنفيذ الاستقطاع» الخاصة بحكم النفقة المستقبلية وفق شروطها المنشورة.
المصادر الرسمية
قد تحدّث الجهة المختصة إجراءاتها، فننصح بمراجعة المنصة الرسمية قبل التقديم.