التسجيل في ناجز يتم بالدخول إلى بوابة ناجز الإلكترونية التابعة لوزارة العدل عبر حساب النفاذ الوطني الموحد، دون إنشاء اسم مستخدم أو كلمة مرور خاصة بالمنصة. وبعد الدخول يصل المستفيد إلى الخدمات العدلية الإلكترونية وملفه العدلي.
يشرح هذا الدليل الدخول لأول مرة، واستكمال البيانات والعنوان الوطني، وباقات الخدمات، وقنوات الوصول، وحلولاً عامة لمشكلات الدخول الشائعة.
ما منصة ناجز
ناجز هي البوابة الإلكترونية لخدمات وزارة العدل، وتضم بوابات مخصصة للأفراد والأعمال والمحامين والجهات الحكومية. ومن لوحة المعلومات في بوابة الأفراد يمكن استعراض أبرز الخدمات العدلية، والملف العدلي للمستفيد، وآخر الإشعارات، والتقويم العدلي، وفق الدليل الإرشادي المنشور على موقع الوزارة.
الدخول عبر النفاذ الوطني
- فتح منصة ناجز أو تطبيق ناجز.
- اختيار تسجيل الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد.
- إدخال رقم الهوية أو الإقامة وإكمال التحقق من خلال تطبيق نفاذ.
- الدخول إلى لوحة المعلومات واستعراض الخدمات.
ويلزم لذلك حساب فعّال في النفاذ الوطني الموحد. وتقبل خدمات ناجز بحسب نوع الخدمة الهوية الوطنية للمواطن، والإقامة السارية للمقيم، وفي بعض الخدمات هوية الزائر أو هوية المعتمر، كما يظهر في صفحة خدمة صحيفة الدعوى.
والنفاذ الوطني الموحد حساب حكومي واحد للدخول إلى عدد من المنصات الحكومية، ولا تحتاج إلى إنشاء حساب منفصل في ناجز. ولا تشارك رمز التحقق أو بيانات دخولك مع أي طرف.
استكمال البيانات والعنوان الوطني
تشترط بعض الخدمات وجود بيانات محدثة، ومنها العنوان الوطني؛ إذ تنص صفحة خدمة صحيفة الدعوى على أنه من متطلبات تقديم الدعوى. لذلك يُنصح قبل استخدام الخدمات بما يلي:
- التأكد من تسجيل العنوان الوطني وتحديثه لدى الجهة المختصة.
- التأكد من صحة رقم الجوال المرتبط بهويتك، لأن الإشعارات وأرقام الطلبات تصل برسائل نصية.
- التأكد من سريان الهوية أو الإقامة.
ويمكن الاستعانة بـخدمة تجهيز المستندات لترتيب ما تحتاجه قبل التقديم.
وإذا كنت تستخدم الخدمات بصفتك وكيلاً أو ولياً، فتأكد كذلك من سريان الوكالة أو صك الولاية، لأن كثيراً من الخدمات القضائية تشترطهما عند التقديم نيابة عن غيرك.
باقات الخدمات الإلكترونية
تنظَّم الخدمات في ناجز ضمن «جميع الخدمات الإلكترونية» في باقات، منها:
- القضاء: صحيفة الدعوى، والاعتراض على الحكم، والنقض، والتماس إعادة النظر.
- الوكالات والإقرارات: إصدار الوكالة وفسخها والاستعلام عنها.
- المواعيد: جدولة موعد، وحجز موعد كتابات العدل المتنقلة.
- المصالحة: تقديم طلب صلح عبر منصة تراضي.
- كتابة العدل الافتراضية: توثيق الوكالات والإقرارات والعقارات عن بعد.
- الأعمال: تفعيل حساب المنشأة في ناجز أعمال.
ويمكنك تصفح جميع الخدمات لمعرفة ما يناسب حالتك.
تطبيق ناجز وتوكلنا
إلى جانب المنصة على الويب، تذكر صفحات خدمات وزارة العدل أن عدداً من الخدمات متاح عبر تطبيق ناجز وتطبيق توكلنا. والدخول في التطبيق يكون كذلك عبر النفاذ الوطني، وتظهر فيه الطلبات والإشعارات نفسها المرتبطة بحسابك.
ومن الأفضل استخدام قناة واحدة لمتابعة طلباتك وتفعيل إشعارات التطبيق، حتى لا تفوتك رسالة تتعلق بموعد أو بطلب استكمال.
حلول لمشكلات الدخول الشائعة
- تعذّر التحقق عبر نفاذ: تأكد من تحديث تطبيق نفاذ ومن تفعيل حسابك فيه، ثم أعد المحاولة.
- عدم ظهور خدمة معينة: بعض الخدمات تتطلب صفة محددة (وكيل، ولي، ممثل منشأة)، أو شروطاً خاصة بها.
- عدم وصول الرسائل النصية: تحقق من رقم الجوال المرتبط بهويتك.
- خدمة المنشأة لا تظهر: خدمات المنشآت تحتاج إلى حساب ناجز أعمال مفعّل.
وإذا استمرت المشكلة فتواصل مع قنوات الدعم الرسمية لوزارة العدل. وقد تحدّث الوزارة طريقة الدخول أو تنظيم الباقات، لذا راجع المنصة الرسمية. وإذا فضّلت المساعدة في تجهيز حسابك فيمكن طلب خدمة تهيئة حساب ناجز عبر أنجزك، علماً أن أنجزك مقدّم خدمات مستقل وغير تابع لأي جهة حكومية، ولا يطلب كلمات المرور.
أسئلة شائعة
هل أحتاج حساب أبشر؟
الدخول إلى ناجز يتم عبر حساب النفاذ الوطني الموحد، وهو شرط مذكور في صفحات خدمات وزارة العدل. وقد تشترط بعض الخدمات متطلبات إضافية تظهر في صفحتها.
هل يستطيع المقيم استخدام ناجز؟
نعم، تقبل خدمات ناجز الإقامة النظامية السارية للمقيم، إلى جانب الهوية الوطنية للمواطن، بحسب شروط كل خدمة.
هل يوجد تطبيق لناجز؟
نعم، تذكر صفحات خدمات وزارة العدل أن خدمات عديدة متاحة عبر تطبيق ناجز وتطبيق توكلنا إلى جانب المنصة على الويب.
هل أنجزك جهة حكومية؟
لا؛ أنجزك مقدّم خدمات مستقل وغير تابع لوزارة العدل أو أي جهة حكومية، ويساعد في إجراءات الخدمات الإلكترونية فقط.
المصادر الرسمية
قد تحدّث الجهة المختصة إجراءاتها، فننصح بمراجعة المنصة الرسمية قبل التقديم.